company-toca-logo
blog

e-shop

Όροι – Προϋποθέσεις

Για οποιαδήποτε αγορά σας από το e-shop χρειάζεται να συμφωνήσετε με τους παρακάτω όρους καθώς και με την Πολιτική Cookies. 

Σας ευχαριστούμε! 

1. Τα προϊόντα τυπώνονται και δεν είναι δυνατή η επιστροφή τους παρά μόνο αν είναι ελαττωματικά
1α . Ελαττωματικά θεωρούνται τα προϊόντα που δεν έχουν τις προδιαγραφές που αναφέρονται στις περιγραφές , που έχουν σημαντική διαφορά στα χρώματα ή είναι τυπωμένα στραβά ή έχουν σημάδια που δεν υπάρχουν στο αρχείο.
1β . Ο πελάτης υποχρεούται να στείλει φωτογραφικό υλικό με περιγραφή των ελαττωματικών την μέρα της παραλαβής προκειμένου να γίνει αντικατάσταση.
1γ . Σε περιπτώσεις μαζικών παραγωγών εντύπων οι ποσότητες που παραδίδονται είναι περισσότερες από τις αναφερόμενες και δεν μπορεί να γίνει αντικατάσταση μικρότερη του 20% της συνολικής ποσότητας. ( πχ 1000 κάρτες παραδίδονται περίπου 1100-1200 τεμάχια , αν 200 από αυτά δεν είναι τέλεια είναι τυπογραφικά αποδεκτό , αντιθέτως 100 μπλοκ , τυπώνονται 100 τεμάχια και αν έστω και ένα είναι λάθος η toca.gr οφείλει να το αντικαταστήσει )

2. Τα αρχεία εκτύπωσης πρέπει να είναι σύμφωνα με τις προδιαγραφές εκτύπωσης που αναφέρονται στην πρώτη ενότητα του κάθε προϊόντος.
2α . Στην περίπτωση που το αρχείο που στείλατε δεν έχει σωστές προδιαγραφές εκτύπωσης εξηγούμε μέσω email προβλήματα που μπορεί να εμφανιστούν στην εκτύπωση και τυπώνουμε κατόπιν συμφωνίας. Επίσης ενημερώνουμε για κόστος διόρθωσης της μακέτας ή επαναδημιουργίας της. Αν ο πελάτης δεν συμφωνήσει με κάποια λύση από τις παραπάνω, η Toca.gr έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία με γραπτό email και να επιστρέψει τα χρήματα του προϊόντος στον πελάτη.
2β . Αν υπάρχει παραγγελία με πολλαπλά προϊόντα που μόνο κάποια δεν έχουν σωστή μακέτα , η επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για αυτά που έχουν λάθος αρχεία και τα υπολοιπά προϊόντα μπαίνουν σε παραγωγή κανονικά.
2γ . Τα αρχεία εκτύπωσης που σχεδιάζουμε αποστέλλονται μέσω email στον πελάτη για να συμφωνήσει γραπτά στο τελικό αρχείο εκτύπωσης ή να κάνει διορθώσεις σε τυχόν λάθη. Κατόπιν έγκρισης του αρχείου από τον πελάτη δεν είναι δυνατή η ακύρωση εκτύπωσης της παραγγελίας.
2δ. Ο πελάτης θα πρέπει να έχει αποφασίσει για την δημιουργία αρχείου από την toca.gr με βάση τις εργασίες που παρουσιάζουμε σε όλη μας την ιστοσελίδα και να είναι σίγουρος για την ανάθεση. Επιστροφές χρημάτων για σχεδιασμό αρχείων, δεν είναι δυνατές εφόσον οι γραφιστικές εργασίες έχουν ξεκινήσει.
2ε . Αν ο πελάτης επιθυμεί αλλαγές σε αρχεία που έχει σχεδιάσει η Toca.gr πάνω από 5 φορές για κάθε προϊόν , τότε η toca.gr μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία και να εκδώσει παραστατικό για την γραφιστική εργασία.

3. Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει με μετρητά , τραπεζική μεταφορά, κάρτα ή paypal.
3α . Σε περιπτώσεις εμβασμάτων ή μεταφορών από ξένες τράπεζες , τα έξοδα συναλλαγών επιβαρύνουν τον πελάτη και το ποσό που υπολογίζεται είναι μόνο το ποσό που έχει λάβει η toca.gr.
3β . Η toca.gr μπορεί να ζητήσει την πλήρη αποπληρωμή των προϊόντων, αν υπάρχουν παρακρατήσεις ή έχουν προστεθεί υπηρεσίες και σε διαφορετική περίπτωση δεν παραδίδει την παραγγελία.
3γ . Τα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα της toca.gr (Ειρήνη Τόκα) μέχρι την πλήρη του εξόφληση τους.

4. Η toca.gr δεν φέρει ευθύνη για την μεταφορά των εμπορευμάτων από μεταφορικές ή courier ( χτυπημένα πακέτα, καθυστερημένη αποστολή, κλοπή ή απώλεια εμπορευμάτων ) και σε κάθε περίπτωση κάνει τις νόμιμες ενέργειες ώστε να ικανοποιήσει τον πελάτη της. Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει φωτογραφίες και πληροφορίες κακής παράδοσης την ίδια στιγμή και όχι αργότερα από μια ημέρα από την παραλαβή τους.

5. Μόλις ολοκληρώσετε μια παραγγελία δημιουργείται στην Toca.gr λογαριασμός και σας στέλνουμε κωδικό πρόσβασης για να μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχεία σας και τις παραγγελίες σας.
5α . Όλα τα στοιχεία που συμπληρώνετε και αυτά που συλλέγουμε από την περιήγηση σας στην toca.gr αποτελούν προσωπικά σας δεδομένα και συλλέγονται μόνο για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή σας . Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διαγραφούν μπορείτε να μας στείλετε email για κάθε περίπτωση διαγραφής ( newsletters , e-shop account ) . Περισσότερες λεπτομέρειες για cookies δείτε εδώ ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES .

Κερδίστε έκπτωση !

Κάνε την εγγραφή σου για να λάβεις Newsletters με κουπόνια προσφορών !

Σας ευχαριστούμε !

Ωχ! Κάτι έγινε λάθος.

Επικοινωνία

Toca ψηφιακές εκτυπώσεις-φυλλάδια-κατάλογοι
Κρίνων 2 Ζωγράφου, Αθήνα 15772
Αθήνα 15772
Τηλέφωνο: +302107711149
Email: info@toca.gr

Δευτέρα09:00 - 18:00
Τρίτη09:00 - 18:00
Τετάρτη09:00 - 18:00
Πέμπτη09:00 - 18:00
Παρασκευή09:00 - 18:00
ΣαββάτοΚλειστά
ΚυριακήΚλειστά

Χάρτης

Διαδρομή

Η τοποθεσία σας: Χρήση της τρέχουσας τοποθεσίας μου

Κατασκευή Ιστοσελίδας Tocaweb.Gr | Σχεδιασμός Toca.Gr 

Call Now Button

Προδιαγραφές εκτύπωσης

✓ Τα σωστά προγράμματα για δημιουργία αρχείων εκτύπωσης είναι το Illustrator ή InDesign της adobe και το corel.

✓ Χρωματική σκάλα σχεδιασμού  cmyk (για offset ομαδικές και digital ) ή και pantone ( για offset ατομική εκτύπωση).

✓ Στην χρωματική μίξη cmyk προσέξτε οι αναλογίες να είναι 10%,20% κλπ ανά 10 , ώστε να πετύχετε σωστή εκτύπωση χρωμάτων (πχ 72% λάθος , 70% σωστό )

✓ Μορφή αρχείων σε .pdf ή και σε jpg αν η ανάλυση του αρχείου είναι άψογη ( προτείνουμε να κάνετε μεγέθυνση του αρχείου πριν το στείλετε ώστε να είστε σίγουροι για την ανάλυση του )

✓ Τα αρχεία δεν πρέπει να έχουν μέσα  spot colors και RGB images.

✓ Ανάλυση 300dpi.

✓ Bleed (περιθώριο κοπής) 3mm σε κάθε πλευρά και σημεία κοπής .

✓ Όλα τα στοιχεία της μακέτα σας (γράμματα, φωτογραφίες, σχέδια,           λογότυπα) να είναι τοποθετημένα τουλάχιστο 5mm μέσα από τα σημεία κοπής.

✓ Τα σημεία κοπής να είναι registration στο αρχείο που θα στείλετε.

✓ Σημεία διπλώματος εφόσον το έντυπο σας διπλώνει.

✓ Όλες οι γραμματοσειρές και τα στοιχεία της μακέτας σας να είναι outline ή curves.

Η toca.gr δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που κάποιες από τις παραπάνω προδιαγραφές είναι λάθος.

Παρακαλώ ζητήστε έλεγχο αρχείου δωρεάν και τονίστε μας τα σημεία που δεν νοιώθετε βέβαιοι.

περιθώρια μακέτας
Προσοχή !

Η κόκκινη γραμμή ορίζει το σημείο κοπής και η κίτρινη γραμμή το σημείο ασφάλειας των κειμένων. 

Υπάρχει περίπτωση το μαχαίρι να κόψει ένα χιλιοστό πιο έξω ή ένα χιλιοστό πιο μέσα .

Αν η φωτογραφία ή το χρώμα που θα βάλετε για φόντο ΔΕΝ βγαίνει έξω από την κόκκινη γραμμή , πιθανόν να φανούν άσπρες γραμμές , αν το μαχαίρι κόψει ένα χιλιοστό πιο έξω ! 

Επίσης αν τα κείμενα σας βγαίνουν εκτός της κίτρινης γραμμής μπορεί να κοπούν στην διαδικασία κοπής αν το μαχαίρι κόψει ένα χιλιοστό πιο μέσα. 

(δείτε το παράδειγμα “εκτύπωσης χωρίς Bleed” ) 

σωστό αρχείο εκτύπωσης
λάθος αρχείο εκτύπωσης